Místo slev přicházejí zážitky, na které se nezapomíná. Soukromá večeře u jezera, ochutnávka vín, den na elektrokole nebo masáž pro dva. Nový Members Club hotelové skupiny Falkensteiner ukazuje, že věrnost v cestování už nemusí být jen otázkou procent a slev.
Co si člověk skutečně pamatuje z dovolené? Výhodnou cenu pokoje, nebo večer strávený u jezera, výlet lodí, první lyžařské oblouky dítěte či klidné odpoledne ve wellness? Také svět cestování postupně opouští univerzální nabídky a stále více se obrací k osobním zážitkům.
Na tuto proměnu reaguje Falkensteiner Hotels & Residences novým konceptem Members Club, který nahrazuje dosavadní Spirit Club a Direct Booking Club. Jeho základem nejsou pouze cenová zvýhodnění, ale především body využitelné na zážitky odpovídající konkrétnímu hotelu, regionu a charakteru pobytu.
„Již několik let sledujeme, jak se očekávání našich hostů mění,“ říká Otmar Michaeler, CEO společnosti Falkensteiner Michaeler Tourism Group. „Mnoho lidí dnes cestuje uvědoměleji. Nehledají standardizované výhody, ale pobyty se skutečně osobním charakterem. A právě na tuto potřebu nový Members Club reaguje.“
Každý hotel vypráví jiný příběh
Členové získávají za přímé rezervace body, které mohou využít například na ochutnávku vín, den s elektrokolem, masáž pro dva, plavbu lodí, kurz přípravy koktejlů nebo některý z místních gastronomických zážitků. Nabídka se přirozeně mění podle hotelu, regionu, sezony a aktuální dostupnosti.
Právě rozmanitost jednotlivých míst dává novému konceptu smysl. Jinak může vypadat pobyt s dětmi v Dolomitech, jinak klidný víkend ve wellness hotelu pouze pro dospělé a zcela odlišně několik dní u moře nebo v centru evropské metropole.
Portfolio Falkensteiner přitom netvoří jen čtyř- a pětihvězdičkové hotely a apartmánové rezidence, ale také prémiové kempy. Ty propojují pobyt v přírodě s komfortním ubytováním, kvalitní gastronomií, moderním zázemím, wellness a aktivitami pro rodiny, páry i hosty cestující se psy. Members Club tak mohou využívat také hosté, kteří dávají před klasickým hotelovým pobytem přednost větší volnosti a blízkosti přírody.
„Pohostinnost ve Falkensteineru vždy znamenala více než jen poskytování služeb,“ říká Erich Falkensteiner, předseda dozorčí rady FMTG. „Je založena na vztazích, které se rozvíjejí po mnoho let. Nový Members Club proto není pouze technickou inovací, ale také vyjádřením naší filozofie – být osobnější, relevantnější a blíže hostům.“
Rodinná dovolená může začít na hotelové střeše
Jedním z nejoriginálnějších rodinných konceptů je jihotyrolský Falkensteiner Family Resort Lido. Jeho střecha se proměnila v celoroční dobrodružný park s lyžařským svahem, ziplinem, trampolínami a sportovními hřišti. Součástí resortu je také největší krytý tobogán v Jižním Tyrolsku.
Na rodiny se zaměřuje rovněž Falkensteiner Family Hotel Diadora na poloostrově Punta Skala, nedaleko Zadaru. Falkensteiner Club Funimation Borik v Zadaru zase propojuje dovolenou u moře se sportem, animačními programy a nabídkou All Inclusive Plus. Aktivní rodiny mohou vyrazit také do Falkensteiner Family Hotel Montafon v rakouském Vorarlbersku, který leží přímo u dobrodružné hory Golm.
Když je největším luxusem klid
Jiní cestovatelé naopak vyhledávají ticho, přírodu a čas, kdy nemusejí nic plánovat. Právě pro ně jsou určeny hotely pouze pro dospělé. Falkensteiner Hotel Antholz leží v klidné části Jižního Tyrolska a spojuje horskou přírodu s wellness a gastronomií. Středomořskou variantu nabízí Falkensteiner Hotel Adriana v Zadaru, zatímco rakouské hotely Falkensteiner Hotel Bad Leonfelden a Falkensteiner Balance Resort Stegersbach se soustředí na wellness, pohyb a regeneraci.
Odpočinek přitom nemusí znamenat pouze pobyt u bazénu. Může mít podobu ranní jógy, saunového rituálu, procházky krajinou, ochutnávky regionálních produktů nebo klidné večeře ve dvou.
Z města do hor a od moře do lázní
Portfolio Falkensteiner umožňuje kombinovat velmi rozdílné podoby cestování. V pětihvězdičkovém Falkensteiner Hotel Kronplatz v Dolomitech mohou hosté propojit horské aktivity s wellness a poznáváním jihotyrolské gastronomie. Falkensteiner Hotel Schladming otevírá možnosti pro pěší turistiku, cyklistiku i zimní sporty v regionu Schladming-Dachstein.
Přímořskou atmosféru nabízí například designový Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo, sardinský Falkensteiner Resort Capo Boi nebo chorvatské resorty v oblasti Zadaru a Punta Skala.
V České republice se nacházejí dva rozdílné hotelové koncepty. Falkensteiner Hotel Prague je městský butikový hotel v centru Prahy, zatímco Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně navazuje na tradiční lázeňství a propojuje je s moderním wellness, prevencí a péčí o dlouhověkost.
Hotely, rezidence a prémiové kempy Falkensteiner dnes hosté najdou v různých evropských destinacích – od Rakouska, Itálie a Chorvatska přes Českou republiku a Slovensko až po další lokality ve střední a jižní Evropě.
Věrnost jako osobní zkušenost
Ať už hosté zvolí jakýkoliv termín, místo nebo druh dovolené, Members Club jim umožňuje obohatit svůj pobyt o výhody a zážitky.
„Naší ambicí nebylo vytvořit pouze další věrnostní program. Chtěli jsme vybudovat klubový svět, který bude osobnější, relevantnější a více založený na zážitcích než cokoli, co jsme nabízeli doposud,“ vysvětluje Sabrina Regner, Director of Guest Engagement & Reservation Management ve společnosti Falkensteiner.
Právě osobní vzpomínky jsou tím, co propojuje všechny rozdílné podoby pobytů Falkensteiner. Jak nový koncept jednoduše shrnuje Otmar Michaeler: „Lidé si nakonec nepamatují procenta. Pamatují si, jak se na daném místě cítili.“
O společnosti FMTG
FMTG – Falkensteiner Michaeler Tourism Group je jednou z předních soukromých turistických skupin v Evropě. Působí v pěti zemích a sdružuje značky Falkensteiner Hotels & Residences s aktuálně 27 čtyř- a pětihvězdičkových hotelů (včetně dvou v Česku – v Praze a Mariánských Lázních) , tři apartmánové komplexy, FMTG Development, FMTG Invest, Falkensteiner Camping a poradenskou společnost Michaeler & Partner.
Další informace o hotelech Falkensteiner najdete na www.falkensteiner.com
Chci zveřejnit 
