Mobilní aplikace IDeme vlakem se stala nejvyužívanějším prodejním kanálem Železniční společnosti Slovensko (ZSSK). Za prvních šest měsíců roku 2026 se přes ni prodalo 51,92 % všech cestovních dokladů. Spolu s nákupy přes e-shop ZSSK představoval digitální prodej 66,91% prodaných dokladů.
Z každých sto cestovních dokladů ZSSK si cestující přibližně 52 koupili přes mobilní aplikaci IDeme vlakem a dalších 15 přes e-shop ZSSK . Osobní a ostatní prodejní kanály dohromady představovaly přibližně třetinu prodeje.
Význam digitálního prodeje potvrzuje i počet přepravených osob a dosažené tržby. Na digitálně zakoupené doklady cestovalo 71,29 % všech přepravených osob. Digitální kanály zároveň vytvořily 62,78 % tržeb z prodeje cestovních dokladů.
Mobil je hlavním prodejním kanálem
V aplikaci IDeme vlakem si cestující mohou vyhledat spojení, koupit cestovní doklad nebo místenku, uložit si lístek přímo v telefonu a využívat svého zákaznického účtu ZSSK.
„Digitální nákup již není doplňkovou službou, ale hlavním způsobem, jakým si cestující kupují cestovní doklady ZSSK. Chceme ho proto dále zjednodušovat a rozvíjet, zároveň však zachováme několik možností nákupu pro různé potřeby cestujících, „ uvedla generální ředitelka ZSSK Ivana Piňosová.
Dobré hodnocení online nákupu potvrzuje i průzkum spokojenosti za první pololetí 2026. Možnost koupě jízdenky online získala 75,8 bodu ze 100 a byla nejlépe hodnocenou ze sledovaných služeb a produktů ZSSK. Nejvyšší hodnocení 9 nebo 10 jí udělilo téměř 44 % respondentů. Průzkum se uskutečnil na vzorku 2 000 lidí, kteří cestují vlaky ZSSK více než jednou měsíčně.
Digitálních možností nákupu přibývá
Nejširší nabídku cestovních dokladů a doplňkových služeb poskytuje mobilní aplikace IDeme vlakem a e-shop ZSSK . Digitální možnosti nákupu však postupně přibývají.
Od 1. července 2026 mohou cestující využít i národní integrovanou jízdenku – NICL , dostupnou prostřednictvím aplikace Cyril. V jedné aplikaci si mohou vyhledat spojení a koupit cestovní doklady na vlak, regionální autobus nebo městskou hromadnou dopravu zapojených dopravců. ZSSK je součástí systému jako železniční dopravce.
Odlišný způsob digitálního nákupu nabízí aplikace FAIRTIQ . Cestující si před cestou nemusí vyhledávat konkrétní vlak ani zadávat cílové nádraží. Před nástupem cestu spustí v aplikaci a po vystoupení ji ukončí. Aplikace následně vyhodnotí absolvovanou trasu a vypočítá jízdné. Od ledna do června 2026 se prostřednictvím FAIRTIQ uskutečnilo téměř 35 tisíc cest .
Průzkum mezi účastníky pilotního provozu ukázal, že 18 % uživatelů si před využíváním FAIRTIQ kupovalo cestovní doklady v pokladně. Uživatelé aplikace ocenili zejména snadný nákup, automatický výpočet jízdného, úsporu času a možnost flexibilně se rozhodnout o trase.
Cestovní doklad ZSSK si lze koupit i přímo při vyhledávání vlakového spojení na portálu CP.sk.
ZSSK nadále zachovává i osobní možnosti nákupu cestovních dokladů, aby si každý cestující mohl vybrat způsob, který nejvíce odpovídá jeho potřebám.
Chci zveřejnit 
