EMIRATES se stává první světovou leteckou společností, která poskytla zákazníkům zdarma globální krytí léčebných výdajů COVID-19 Emirates pokrývají lékařské výdaje až 150,000 EUR a náklady na karanténu ve výši 100 EUR denně po dobu 14 dnů, pokud by cestujícím diagnostikovali COVID-19 během cestování, zatímco jsou mimo domov.
HH Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum, předseda představenstva a generální ředitel skupiny Emirates, řekl: „Podle směrnice Jeho Výsosti, šejka Mohammeda, viceprezidenta Spojených arabských emirátů a předsedy vlády a vládce Dubaje, jsou emiráty hrdé na to, že vedou cestu zvyšováním důvěry v mezinárodní cestování. Víme, že lidé touží létat, protože hranice po celém světě se postupně znovu otevírají, ale hledají flexibilitu a ujištění, pokud by se během jejich cesty stalo něco nepředvídaného. “
Dodal: „Emirates tvrdě pracovala na zavedení opatření v každém kroku na cestě zákazníka, aby se zmírnilo riziko infekce, a také jsme upravili naši rezervační politiku, abychom nabídli flexibilitu. Nyní se dostáváme na další úroveň tím, že jsme první v oboru, který našim zákazníkům nabízí bezplatné globální krytí léčebných nákladů COVID-19 a nákladů na karanténu, pokud jim tyto náklady během cesty vzniknou. Je to investice z naší strany, ale my stavíme zákazníky na první místo a věříme, že tuto iniciativu uvítají. “
První letecká společnost na světě, která nabízí bezplatné globální pokrytí nákladů souvisejících s COVID-19
Toto krytí léčebných nákladů spojených s léčbou COVID-19 a nákladů na karanténu nabízí Emirates svým zákazníkům zdarma bez ohledu na třídu cesty nebo místa určení. Toto krytí je okamžitě účinné pro zákazníky létající na Emirátech do 31. října 2020 (první let bude dokončen 31. října 2020 nebo dříve). Platí po dobu 31 dnů od okamžiku, kdy letí první oblastí své cesty. To znamená, že zákazníci z Emirátů mohou i nadále těžit z dodatečného ujištění o tomto krytí, i když po příjezdu do jejich destinace cestují dále do jiného města.
Zákazníci se nemusí před cestováním zaregistrovat ani vyplnit žádné formuláře a nejsou povinni využívat toto krytí poskytnuté Emiráty.
Každý postižený zákazník, kterému byla během cesty diagnostikována COVID-19, se musí jednoduše obrátit na vyhrazenou horkou linku, aby získal pomoc a krytí.
Číslo horké linky a podrobnosti o pokrytí výdajů souvisejících s COVID-19 jsou k dispozici na adrese www.emirates.com/COVID19assistance .
Flexibilita a jistota
S postupným opětovným otevíráním hranic v létě Emirates revidovala své rezervační zásady, aby zákazníkům nabídla větší flexibilitu a důvěru při plánování cesty. Cestující jejichž cestovní plány jsou narušeny COVID-19 související letu nebo omezení cestování, můžete jednoduše držet na svém lístku, která bude platná po dobu 24 měsíců a zamluví let na pozdější dobu; požádáo cestovní poukázky k započtení proti budoucím nákupům v Emirátech nebo požádá o vrácení peněz prostřednictvím online formuláře na webových stránkách emirátů nebo prostřednictvím jejich agenta pro rezervaci cest.
Emirates v současné době obsluhuje více než 60 destinací ve své síti a usnadňuje cestování mezi Amerikou, Evropou, Afrikou, Středním východem a Asijským Pacifikem prostřednictvím výhodného spojení v Dubaji pro zákazníky z celého světa.
Dubaj je otevřen: Zákazníci ze sítě emirátů mohou nyní cestovat do Dubaje, protože město se znovu otevřelo pro obchodní a rekreační návštěvníky s novými protokoly o letecké dopravě, které chrání zdraví a bezpečnost návštěvníků a komunit. Další informace o požadavcích na vstup pro mezinárodní návštěvníky Dubaje: www.emirates.com/flytoDubai
Zdraví a bezpečnost na prvním místě: Emirates zavedla u každého kroku cesty zákazníka komplexní soubor opatření k zajištění bezpečnosti svých zákazníků a zaměstnanců na zemi i ve vzduchu, včetně distribuce doplňkových hygienických souprav obsahujících masky, rukavice, dezinfekční a antibakteriální utěrky všem zákazníkům. Další informace o těchto opatřeních a službách dostupných pro každý let naleznete na adrese: www.emirates.com/yoursafety
Cestovní omezení: Zákazníci jsou upozorněni, že cestovní omezení zůstávají v platnosti a cestující budou přijati na lety, pouze pokud splní požadavky na způsobilost a kritéria vstupu ve svých cílových zemích. Navštivte: www.emirates.com/travelrestrictions
