SAS získala pětihvězdičkové hodnocení zákazníků

Společnost Scandinavian Airlines (SAS) s potěšením oznámila, že dosáhla pětihvězdičkového hodnocení v prestižním celosvětovém hodnocení zákazníků APEX na udílení cen APEX 2023. Cestovatelé z celého světa promluvili a potvrdili odhodlání společnosti SAS poskytovat cestujícím vynikající zážitky v různých kategoriích, včetně celkového zážitku z letu, pohodlí sedadel, služeb v kabině a zábavy. Toto uznání, prezentované váženou neziskovou členskou obchodní organizací, Airline Passenger Experience Association (APEX), podtrhuje závazek SAS k dokonalosti v letectví.

Prezident a generální ředitel SAS, Anko van der Werff, vyjádřil svou hlubokou hrdost a vděčnost slovy: “Jsme nadšeni, že jsme dosáhli nejvyššího hodnocení v celosvětovém hodnocení zákazníků APEX. Toto uznání je důkazem neúnavného odhodlání týmu SAS při zajišťování bezpečné cesty, prosazování iniciativ udržitelnosti a nabízení nejvyšších standardů služeb. Toto ocenění je srdečným poděkováním všem oddaným jednotlivcům ve společnosti SAS, kteří neúnavně pracovali na tom, aby nás znovu dostali na naše křídla. Slouží jako silná motivace, abychom byli i nadále Skandinávská preferovaná letecká společnost.”

Paul Verhagen, nově jmenovaný obchodní ředitel SAS, který se slavnostního ceremoniálu zúčastnil a převzal cenu v Long Beach, říká: „ Jsem potěšen a hluboce poctěn tímto vynikajícím pětihvězdičkovým hodnocením a rád bych vyjádřil své srdečné poděkování všem našim vážení zákazníci, kteří pro nás hlasovali. Jejich důvěra a podpora pro nás v SAS znamenají svět a toto uznání je důkazem našeho neochvějného odhodlání poskytovat maximální zážitek z cestování. Budeme pokračovat v investicích do špičkových technologií, inovativních služeb a udržitelných postupů, abychom dále zlepšili cesty našich cestujících s námi.“

Pouze vybrané letecké společnosti po celém světě dosahují ocenění APEX  Five-Star Global Airline Award a SAS se hrdě připojuje k této elitní skupině. Status APEX Five Star Global Airline Award byl udělen na slavnostním předávání cen APEX/IFSA 2023 v Long Beach v Kalifornii během APEX/IFSA Global EXPO .

„ Po rozsáhlé sérii auditů a monumentálním úkolu křížového odkazování přes 1 milion hlasů pokrývajících téměř 600 leteckých společností s velkou hrdostí oznamuji SAS Airlines jako pětihvězdičkovou leteckou společnost APEX pro rok 2024,“ uvedl generální ředitel APEX Dr. Joe Leader. „Jejich triumfální návrat k nejlepším zákaznickým zkušenostem s klíčovými cestami, jako je Kodaň – New York JFK, nebyl jen návratem, ale mistrovskou třídou v poskytování dechberoucí zákaznické zkušenosti. Od ergonomie jejich nových sedadel až po inovace v jejich palubní zábavě, každý dotykový bod odráží dokonalost. SAS se nejenom oživily; přepracovali zkušenosti cestujících s jejich leteckou společností. Srdečně  blahopřeji celému týmu společnosti SAS za nastavení tak vysoké úrovně, která tak silně rezonovala v hlasování zákazníků.“

Ocenění APEX Five Star Airline Award a Four Star Airline Award jsou založeny na neutrální zpětné vazbě cestujících od třetích stran a poznatcích získaných díky partnerství APEX s TripIt® od Concur®, světově nejlépe hodnocené aplikace pro organizování cestování. V rámci udílení cen za rok 2024 ohodnotili cestující z více než 600 leteckých společností z celého světa na pětihvězdičkové stupnici téměř milion letů. APEX Five Star Airline Award a Four Star Airline Award jsou nezávisle certifikovány profesionální externí auditorskou společností.

SAS je i nadále odhodlána stanovit měřítko pro dokonalost v leteckém průmyslu, poskytovat cestujícím mimořádné zážitky a přispívat ke globálnímu letectví jako špičková letecká společnost.

foto SAS

Author: redakce

Jsme lidi co jsou posedlí Rakouskem a Německem a chtějí o něm psát a prezentovat ho ve velkém