Odbornou psychologickou pomoc poskytovanou ve spolupráci Železniční společnosti Slovensko (ZSSK) a občanského sdružení IPčko využívají zaměstnanci národního dopravce, jejich rodinní příslušníci i cestující veřejnost. Vyhodnocení spolupráce za květen až červenec 2026 ukazuje desítky kontaktů směřujících k odborné pomoci. ZSSK proto plánuje ve spolupráci pokračovat.
Železnice denně spojuje desetitisíce lidí a ZSSK vnímá duševní zdraví nejen jako téma svých zaměstnanců, ale také jako součást zodpovědného přístupu k cestujícím. IPčko poskytuje ZSSK odborné služby na základě rámcové smlouvy uzavřené na rok 2026. Spolupráce se soustřeďuje na anonymní psychologické poradenství pro zaměstnance a jejich rodiny, výjezdy krizového intervenčního týmu, vzdělávání zaměstnanců a preventivní aktivity pro cestující veřejnost.
Nejvíce kontaktů směřovalo k telefonickému poradenství
Prostřednictvím specializovaného e-mailu přijalo IPčko od května do července spolu 55 kontaktů od zaměstnanců ZSSK a jejich rodinných příslušníků. Tento komunikační kanál pro ně poskytuje bezpečný a anonymní prostor pro sdílení psychické zátěže, stresu, obav či problémů souvisejících s pracovními i osobními situacemi. Ze všech kontaktů směřovalo 7 přímo od strojvedoucích a 48 od jejich blízkých osob, například manželek, partnerek, dětí či dalších členů rodiny. Výsledky podle IPčka poukazují na význam dostupné a dlouhodobé psychologické podpory nejen pro zaměstnance, ale také pro jejich nejbližší rodinné zázemí.
Prevence již během přípravy budoucích železničářů
Součástí spolupráce jsou i vzdělávací a preventivní aktivity. IPčko se v červnu zapojilo do akce NEJDUALISTA 2026 v ZSSK Akademii v Martině, kde připravilo dva interaktivní workshopy. První workshop byl určen instruktorům, ředitelům škol a pedagogickým pracovníkům v duálním vzdělávání a zaměřil se na prevenci vyhoření, psychohygienu a zvládání pracovní zátěže. Druhý workshop absolvovali studenti 3. a 4. ročníku středních odborných škol zapojených do systému duálního vzdělávání ZSSK, kteří se připravují na železniční profese. Workshop se věnoval tématům duševního zdraví, zvládání stresu, online bezpečnosti a možnostem vyhledání odborné pomoci. IPčko doporučuje pokračovat v systematickém začleňování témat duševního zdraví do systému duálního vzdělávání.
Informace ve vlacích přivedly k pomoci 76 lidí
Psychologická pomoc se prostřednictvím spolupráce ZSSK a IPčka dostává ik cestujícím. V období od května do července využilo Krizovou linku pomoci IPčko nebo regionální pobočky organizace 76 klientů, kteří uvedli, že se o možnosti pomoci dozvěděli ve vlakové dopravě – prostřednictvím informačních nálepek ve vlacích nebo při osobním kontaktu s psychology během preventivních aktivit.
Z této skupiny bylo 52 žen (68 %) a 24 mužů (32 %). Nejčastěji vyhledávali pomoc při úzkostných a depresivních projevech, pocitech osamělosti, psychickém vyčerpání až vyhoření, tlaku na výkon či nízkém sebevědomí. Mezi řešenými tématy se objevovalo i sebepoškozování, poruchy příjmu potravy, myšlenky na ukončení života či problémy v partnerských a rodinných vztazích.
Kontakt na odbornou psychologickou pomoc, který dnes cestující najdou ve vybraných regionálních vlacích v okolí Trnavy, přibude iv dalších částech Slovenska. Nejblíže se informační vizuály IPčka rozšíří do regionálních vlaků v Košickém a Žilinském kraji, postupně mají přibýt iv dalších regionech.
Vizuály jsou záměrně umístěny na zrcadlech toalet – v diskrétním prostoru, kde si jich cestující může všimnout a přečíst bez pozornosti okolí. Jejich úkolem není nahrazovat odbornou pomoc, ale připomenout člověku v náročné situaci, že pomoc existuje a je dostupná okamžitě.
Kontakt na pomoc: Krizová linka pomoci IPčko 0800 500 333 (nonstop, zdarma, anonymně), e-mail: poradna@ipcko.sk .
Chci zveřejnit 