Skupina Lufthansa získala cenu za nejlepší světovou aplikaci leteckých společností roku 2024 na World Aviation Festival (WAF).
Aplikace Lufthansa Group byla již dříve hodnocena zákazníky a nominována do závěrečného kola. Porota složená z odborníků porovnala čtyři nominované v soutěži „Battle of the Airline Apps“ a vyhodnotila aplikaci Lufthansa Group jako nejlepší mezi největšími hráči v oboru. Aplikace Lufthansa se umístila na špici proti aplikacím Emirates, Qatar Airways a Air India.
„Aplikace Lufthansa Group staví naše zákazníky do centra pozornosti a poskytuje jim uživatelsky přívětivé služby, transparentní informace a podporu po celou dobu jejich cesty. Jsem hrdý na celý tým za velký pokrok, který jsme v posledních letech udělali. Ocenění za aplikaci Lufthansa Group nás povzbuzuje k dalšímu rozvoji našich digitálních služeb pro Lufthansu, Austrian Airlines, SWISS a Brussels Airlines.“- Dieter Vranckx, člen výkonné rady Lufthansa Group, Global Markets & Commercial Airlines Hubs.
„Digitální cestovní zážitek našich hostů je stále více určován jejich mobilními zařízeními. Aplikace hraje rostoucí roli jako společník na cesty. V posledních letech jsme pracovali speciálně na nabídkách služeb, zejména v případě nesrovnalostí, na zjednodušení a lepší informovanosti pro naše hosty a vytvořili řadu výhod pro věrné cestující.“ – Oliver Schmitt, vedoucí digitálních zákaznických řešení a výkonný ředitel Digital Hangar GmbH.
World Aviation Festival je přední světová konference pro mezinárodní letecký průmysl se zaměřením na technologie, zkušenosti cestujících, digitalizaci a udržitelnost v letectví.
