Trh s nízkonákladovým ubytováním prochází vlnou digitalizace, protože moderní cestovatelé vyžadují rychlé online služby a mobilní přístup. Na tento trend reaguje mezinárodní síť Hostelling International, která uzavřela strategické partnerství s technologickou společností Mews. Síť sdružuje 58 národních asociací hostelů ve více než 56 zemích světa, které dosud fungovaly každá se svým vlastním technologickým řešením. Díky partnerství s Mews získají společný cloudový základ, který provoz napříč celou sítí sjednotí.
„Mews je pro Hostelling International klíčovým partnerem na cestě k digitální transformaci. Jejich platforma dává našim členským asociacím technologický základ, který potřebují k efektivnějšímu provozu a k tomu, aby mohly nabídnout cestovatelům služby, které dnes vyžadují,“ říká Brianda Lopez, ředitelka organizace Hostelling International.
Hostelling International zastřešuje 58 národních asociací v Evropě, Americe, Asii, na Blízkém východě a v Africe. Tyto organizace dosud fungovaly nezávisle a bez společného technologického řešení. Národní asociace proto těžko sdílely zkušenosti a udržovaly stejné provozní standardy. Nová cloudová platforma Mews tento problém odstraňuje a propojuje rezervace, platby i ubytovací služby.
První výsledky v Austrálii ukazují růst konverzí
Praktické přínosy modernizace již ukázal pilotní provoz v Austrálii. Asociace YHA Australia, která je největším poskytovatelem nízkonákladového ubytování v zemi, nasadila systém Mews ve svých hostelech. Na vybraných hostelech dosáhla konverze rezervačního systému až 16 procent, zatímco průměr v ubytovacím sektoru se pohybuje kolem dvou procent.
„S Mews spolupracujeme již několik let a výsledky jsou patrné napříč celou naší sítí, od provozní efektivity až po měřitelné finanční výsledky. Širší partnerství s Hostelling International otevírá možnosti, které jsou při samostatné práci jednotlivých asociací těžko dosažitelné: sdílení benchmarků, výměnu zkušeností a úspory z rozsahu. Tento směr plně podporujeme a těším se, až z něj budou těžit další asociace stejně jako my,“ říká Paul McGrath, generální ředitel YHA Australia.
Technologie pro komunitní cestování
Mews se dlouhodobě zaměřuje na vývoj softwaru, který zjednodušuje práci personálu a umožňuje mu věnovat se hostům. Právě hostely stály u zrodu celého systému, protože jejich provoz vyžaduje flexibilitu při správě pokojů i sdílených lůžek. Nové partnerství pomůže rychleji školit zaměstnance a zjednoduší příjezd hostů po celém světě.
„Hostely jsou součástí příběhu Mews od samého začátku. YHA Australia nám ukázala, co je možné, když se správná technologie setká s provozovatelem řízeným jasnou misí. Partnerství s Hostelling International nám dává příležitost přenést tento dopad na celou globální síť, a to nás velmi těší,“ doplňuje Matt Welle, generální ředitel společnosti Mews.
Chci zveřejnit 
