Společnost Emirates, největší mezinárodní letecký dopravce světa, se v žebříčku YouGov pro rok 2025 umístila na prvním místě mezi nejdoporučovanějšími globálními značkami. Zároveň je jedinou leteckou společností, která se probojovala do první desítky tohoto celosvětového hodnocení. Žebříček YouGov Most Recommended Brands měří procento zákazníků, kteří by značku doporučili příteli nebo kolegovi. Letos Emirates dosáhla výjimečného skóre 88,4 %, s výrazným náskokem před další značkou v pořadí.
Hodnocení vychází z více než milionu zákaznických průzkumů ve 28 zemích, uskutečněných mezi 1. červnem 2024 a 31. květnem 2025, prostřednictvím nástroje YouGov BrandIndex. Pozitivní hodnocení jsou vážena podle velikosti zákaznické základny dané značky v každé zemi.
Sir Tim Clark, prezident společnosti Emirates Airline, uvedl: „Toto ocenění potvrzuje silné pouto a loajalitu, které jsme si vybudovali u cestujících po celém světě. Naši zákazníci nám důvěřují nejen v tom, že je dopravíme do cíle, ale že tak učiníme s péčí, spolehlivostí a na nejvyšší úrovni. Budeme i nadále vylepšovat naše služby a nastavovat nové standardy v cestování, aby Emirates zůstala značkou, kterou jsou lidé hrdí doporučit.“
Emirates staví zákazníka do středu středu svého působení a usiluje o špičkový zážitek v každém detailu od odbavení až po přistání. nepřetržitě investuje do kvality svých služeb a mdoerních technologií.
V první polovině roku 2025 Emirates rozšířila svou síť o tři nové destinace (následovaných Hangzhou), otevřela devět nových prodejen v Asii, Africe a Evropě, nasadila nový typ letadla A350 na 10 tras a získala označení první letecké společnosti certifikované pro cestující s autismem.
A rozhodně nezpomaluje…
Do prosince 2025 plánuje obsluhovat více než 70 měst letadly s nejnovějšími interiéry (Boeing 777, Airbus A380 a A350), což bude představovat téměř 50 % její sítě, a nabídnout více než 2 miliony sedadel v Premium Economy, což umožní většímu počtu cestujících zažít moderní prémiové služby Emirates.
Emirates již byla YouGov oceněna dříve – v roce 2024 jako nejvíce doporučovaná značka ve Spojených arabských emirátech se skóre 92,6. V americkém žebříčku aerolinek YouGov za rok 2024 Emirates dosáhla nejvyšší spokojenosti zákazníků mezi americkými cestujícími a byla jednou z top 10 aerolinek preferovaných mileniály a generací Z v USA.
YouGov je mezinárodní výzkumná a analytická společnost, která se specializuje na nezávislé průzkumy veřejného mínění a spotřebitelských preferencí prostřednictvím nástroje YouGov BrandIndex.
